الشروط والأحكام
1. سريان الشروط والأحكـام العامة
1-1. الشروط
1.1.1. تنطبق هذه الشروط والأحكام، والتي قد يتم تعديلها من آن لآخر، على جميع الخدمات المقدمة من eTraveler فيما يتعلق بتوفير شرائح eSIM المدفوعة مقدماً للعملاء. من خلال الدخول إلى، تصفح، أو استخدام موقعنا على شبكة الإنترنت أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم “الموقع”) و/أو عن طريق إكمال طلب. أنت تقر وتوافق على أن تكون قد قرأت وفهمت ووافقت على الأحكام والشروط المبينة أدناه وبيان الخصوصية.
1.1.2. ويمكن أن تتضمن العروض الخاصة المقدمة من مختلف الشركاء التجاريين أحكاماً وشروط إضافية أو مختلفة. وفي ظل هذه الظروف، ستكون الغلبة لتلك الأحكام والشروط الخاصة.
1.2. التسجيل والحسابات
1-2-1. قد يُطلب من العميل إنشاء حساب لاستخدام خدمات شركة eTraveler. يوافق العميل على تقديم معلومات دقيقة أثناء التسجيل.
1.2.2. ويكون العملاء مسؤولين عن الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بحسابهم وعن جميع الأنشطة التي تجري في إطار حسابهم.
1.3. الخصوصية
1.3.1. تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمع واستخدام المعلومات الشخصية للعملاء. باستخدام خدماتنا، يوافق العميل على سياسة الخصوصية لدينا.
1.4. إنهاء أو تعطيل الخدمة
1.4.1. تحتفظ eTraveler بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات دون إشعار في أي وقت بسبب وقوع حدث ناشئ عن انهيار الشبكة أو توقف أعمال الصيانة.
1.4.2. عند استخدام الخدمات المقدمة من قِبل eTraveler، يجب ألا يتورط العميل في أي أعمال مسيئة أو غير قانونية أو احتيالية أو اتخاذ أي إجراءات من شأنها أن تضعف الشبكة أو تلحق الضرر بها. عند خرق العميل لبنود هذا الاتفاق، يحق لـ eTraveler تعليق استخدام العميل للخدمة.
1.4.3. جميع الباقات التي تقدمها eTraveler مخصصة حصرياً للاستخدام من قبل العملاء البشريين. ويجب عدم استخدام هذه الحزم في أي نظام آلي. وفي الحالات التي يطلب فيها الاستخدام داخل النظم الآلية أو من قبل كيانات غير بشرية، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لطلب حزم خاصة. وقد يؤدي أي انتهاك لهذا القيد على الاستخدام إلى إنهاء الاتفاق.
1.5. سياسات وإرشادات الاسترداد والإلغاء
1.5.1. المبالغ المستردة متاحة للعملاء في أي وقت. يمكن حل معظم المشاكل عن طريق البريد الإلكتروني.
1.5.2. بعد معالجة الاسترداد، قد يستغرق الأمر 5-10 أيام عمل لظهور المبلغ المُسترَد في بيان بطاقة الدفع للعميل (إذا كان الدفع قد تم عن طريق بطاقة الائتمان). أما عن طريق PayPal، فيستغرق الأمر عدة دقائق بعد إصدار الاسترداد. وتصدر المبالغ المستردة لنفس طريقة الدفع (أي بطاقة الائتمان أو PayPal) المستخدمة في عملية الشراء.
1.5.3. تخضع جميع المبالغ المستردة (باستثناء المدفوعات المشفرة) لرسوم قيمتها 10٪ بسبب بطاقة الائتمان وغيرها من رسوم نظام الدفع وموارد المعالجة اللازمة لتوفير منتج ثم إلغائها وإصدار رد لها.
1.5.4. قد تقدم eTraveler بيانات بمبلغ يساوي ما دفعه العميل مقابل أي مشتريات عرضية.
1.5.5. إعادة شحن الرصيد غير قابلة للاسترداد.
1.5.6. تحتفظ eTraveler بالحق في إنهاء الخدمات في أي وقت. وفي مثل هذه الحالات، لن يتم رد أي مبالغ.
1.5.7. مدفوعات العملات المشفرة غير قابلة للاسترداد.
1.5.8. الشبكات المدعومة للمدفوعات المشفرة: Ethereum، Tron، BNB Smart Chain, Avalanche C-Chain, Solana, Polygon, Arbitrum One.
1.5.9. العملات الرقمية المدعومة: ‘USDT TRC20)’, ‘BTC’, ‘DAI , ‘AXS (ERC20)’, ‘DASH’, ‘DOGE’, ‘ETH’, ‘LTC’, ‘T$(ERC20)’, ‘USDC (ERC20)’, ‘USDT (ERC20)’, ‘XRP’, ‘TRX’, ‘AXS (TRC20)’, ‘HT (TRC20)’, ‘ETH (TRC20)’, ‘ETH (BEP20)’, ‘DAI (BEP20)’, ‘USDT (BEP20)’, ‘DESU (BEP20)’, ‘ADA (BEP20)’, ‘USDC (BEP20)’, ‘BTCB (BEP20)’, ‘CSC’. يرجى ملاحظة أن هناك حد أدنى للدفع لكل عملة مشفرة.
2. إخلاء المسؤولية
2.1. يتم توفير المواد الموجودة على موقع eTraveler الإلكتروني «كما هي». eTraveler لا تقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وتتبرَّأ بموجب هذا وتنفي جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. علاوة على ذلك، لا تضمن eTraveler أو تقدم أي تعهدات فيما يتعلق بالدقة أو النتائج المحتملة أو موثوقية استخدام المواد على موقعها الإلكتروني أو المتعلقة بهذه المواد أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.
2.2. يمكن تغيير مشغلي الشبكات في البلدان من قِبل eTraveler دون إشعار.
3. القيود
3.1. لن تتحمّل eTraveler أو مورّدوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الربح، أو بسبب انقطاع الأعمال) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على موقع eTraveler على الإنترنت، حتى لو تم إخطار eTraveler شفهياً أو كتابياً بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر.
4. المراجعات والتصحيحات
4.1. يمكن أن تتضمن المواد التي تظهر على موقع eTraveler الإلكتروني أخطاء فنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. eTraveler لا تضمن أن أياً من المواد الموجودة على موقعها الإلكتروني دقيقة أو كاملة أو حديثة. eTraveler قد تقوم بإجراء تغييرات على المواد الواردة على موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار. في الوقت ذاته، لا تقدم eTraveler أي التزام بتحديث المواد.
5. روابط
5.1. eTraveler لم تقم بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعها على الإنترنت وليست مسؤولة عن محتويات أي موقع مرتبط من هذا القبيل. إن إدراج أي رابط لا يعني تزكية eTraveler لهذا الموقع. ومن ثم فإن استخدام أي موقع من هذا القبيل تقع مسؤوليته على المستخدم الخاصة.
6. موقع تعديل شروط الاستخدام قد تقوم eTraveler بمراجعة شروط الاستخدام هذه لموقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار. باستخدام هذا الموقع، أنت توافق على أن تكون مقيداً بالإصدار الحالي من شروط وأحكام الاستخدام تلك.
آخر تحديث: 22.09.2023
